Política de Privacidad

Última actualización: 8/14/2026

En Zyntratek, accesible desde zyntratek.com, una de nuestras principales prioridades es la privacidad de nuestros usuarios. Este documento de Política de Privacidad contiene los tipos de información que recopilamos y registramos, y cómo la usamos.

1. Información que Recopilamos

Recopilamos varios tipos diferentes de información con varios fines para brindarle y mejorar nuestro Servicio:

Datos Personales: Mientras usas nuestro Servicio, es posible que te pidamos que nos proporciones cierta información de identificación personal que puede usarse para contactarte o identificarte. La información de identificación personal puede incluir, entre otros: Dirección de correo electrónico, Nombre y apellido, y Número de teléfono.
Datos de Uso: También podemos recopilar información sobre cómo se accede y utiliza el Servicio. Estos Datos de Uso pueden incluir información como la dirección del Protocolo de Internet (IP) de su computadora, el tipo de navegador, la versión del navegador y las páginas de nuestro Servicio que visita.

2. Uso de Datos (SaaS & CRM)

Zyntratek utiliza los datos recopilados para diversos fines:

Para proporcionar y mantener el Servicio.
Para notificarle sobre cambios en nuestro Servicio.
Para brindar atención y soporte al cliente.
Para el procesamiento de pagos a través de Wompi. Nosotros no almacenamos los datos completos de su tarjeta de crédito ni de los medios de pago.

3. Procesamiento de Inteligencia Artificial

Al utilizar nuestras funcionalidades de generación de documentos, el texto ingresado puede ser enviado a proveedores de inteligencia artificial de nivel empresarial a través de sus respectivas APIs seguras. Los datos ingresados en la plataforma no son utilizados para entrenar los modelos públicos de lenguaje de estos proveedores de terceros, garantizando la confidencialidad de la información.

4. Sus Derechos de Privacidad (Derecho al olvido)

Usted tiene ciertos derechos de protección de datos bajo las normativas de privacidad vigentes en la jurisdicción aplicable. Zyntratek toma medidas razonables para permitirle corregir, modificar, eliminar o limitar el uso de sus Datos Personales. Puede eliminar su cuenta y todos sus datos asociados directamente desde la configuración de su cuenta o contactándonos en legal@zyntratek.com.

5. Proveedores de Servicios

Podemos emplear empresas e individuos de terceros para facilitar nuestro Servicio, proporcionar el Servicio en nuestro nombre, o ayudarnos a analizar cómo se utiliza nuestro Servicio. Nuestros proveedores principales de infraestructura cumplen con los más altos estándares de seguridad y certificaciones internacionales.

6. Contáctanos

Si tienes alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, por favor contáctanos:

Por correo electrónico: comercial@zyntratek.com